「安心·安全」背后——日本表面活性剂工业的对策
由东京向北约100公里
位于栃木县宇都宫市平出工业区的日本表面活性剂工业株式会社，是生产一半以上日光集团产品的重要基地。
初次访问这里的人们在进入大门之时，就会被完全不像一个化学工场般的清洁的场所而感到惊讶。「整理·整顿·清扫·清洁·守纪」-由从1993年开始就在本社致力于贯彻始终的「5S」活动的吉泽先生，来陪同参观本社内的情况。
■并非是垃圾场，而是废弃品保管场。
吉泽先生首先带我们参观的是收集原料已使用完毕的空金属桶等的场所。在那里，已经分割好的金属碎片叠放的井然有序。来访的人一定都会问，为什么垃圾会这么整齐的摆放在一起？吉泽先生如是说。
—在这里的并不是垃圾。对于致力于GCS+E活动（注1）的我们来说，大部分都是可以回收再利用的东西，比如可以成为下一个产品的原料。如果看作是垃圾，就会陷入一种这些是被丢弃的东西的感觉。但是，如果从「可以回收再利用的废弃物」的角度来看，就会变成这些是要保管的东西的感觉了。改变看待事物的观念，意识也会随之而变。
■五颜六色的配管。场内满是箭头标识。
说起「化学工场」，总会联想成到处都是单调配管的黯淡场所，但本社并非如此。粉色、橙色、黄色、绿色，各色的配管纵横交错，各处都画有箭头标识，写有「北↔南」字迹的标志牌会往南面倾斜。。。吉泽先生这样解释。
—选用五颜六色的配管，是想让工场这样容易变成阴暗场所的地方，多少能让人感觉轻松一点。。。其实不是这样呢（笑）是为了能够一目了然地判断出哪一根配管中流动的是什么液体。在配管各处标注的箭头标识，是便于辨识出配管中的液体是从哪里流向哪里。而「北↔南」的标志牌，假设在有指示时，例如是「动一下右边的把手」这样的指示，做出指示的人所谓的右边，很可能是接受指示的人的左边，这样就容易造成失误。如果使用「北侧的把手」这样的指示，就能避免这种情况的发生。
一切都是为了「安心·安全」的上上策。为配管涂色、在配管上一个一个贴好箭头形状的标识。。。乍一看，似乎为了实现「安心·安全」而做了没有效率的事情。然而，仔细考虑的话就会发现没有比这更有效率的事情了。在失误发生时所失去的，不仅仅是时间，连信用也一并失去了。如此，为了防患于未然，绝不吝惜这些工夫。这也是本社的原则。
■像对待最终产品一样来操作。
凭借彻底洗净和密闭状态的管理，对异物混入的细心照看。充填也好检查产品的流程也好，都如同生产最终产品那样的高卫生管理要求来操作。问起做到如此地步的必要性，吉泽先生这样回答。
—的确，像我们这类生产「原料」的工场，在卫生管理方面做到如此彻底的地步的情况，可能非常少见吧。也许会有人这样想，又不是生产最终产品，原料的话不用这么彻底也没问题的吧。但我们不这样认为，客户看不见的地方也要关注，并且彻底执行。
■日本表面活性剂工业今后将持续发展。
本社的员工并不满足于现状。GMP和ISO9001：2008、生态行动 21的取得，潜在事故应急预案、预知危险培训的实施，参与计划宇都宫零灾害运动研究会，进一步促进了本社的发展。今后为了实现「安心·安全」，会在这宇都宫继续执行5S标准。
注1）
GCS+E活动：
GCS+E是指
GREEN 绿色
CLEAN 清洁
SUSTAINABLE 可持续的
ECONOMY 经济
